Terceirização de Serviços: A solução para as faltas!

Uma situação pela qual muitas empresas passam regularmente: funcionário da portaria ou recepção falta e precisa ser substituído às pressas, frequentemente com a improvisação de algum outro funcionário na função. Como o substituto não é um especialista treinado, todo o trabalho a ser desempenhado fica prejudicado, com ocorrência de grande quantidade de erros, demoras e frustração em geral para o próprio colaborador, que se sente pressionado. Além da preocupação com o restante da empresa, que pode não ser atendida como deveria.

Como evitar este problema? Muitos gestores acreditam que contratar diretamente o colaborador de serviços de suporte como manutenção, portaria, recepção e limpeza pode ser mais barato do que terceirizar, e ainda aumentaria o controle sobre a gestão do profissional; na prática, porém, isso não é exatamente o que se verifica.

Embora os custos por profissional sejam ligeiramente superiores no modelo de terceirização do que a contratação direta, este modelo oferece diversas vantagens que costumam superar os custos atrelados à ela:

Substituição em faltas

A primeira grande vantagem reside no fato de que a terceirização pressupõe a compra de um serviço. Na prática, isso significa que, se um colaborador terceirizado falta, ele é imediatamente substituído por outros igualmente capacitado e treinado, mantendo sua empresa sempre provida de serviços essenciais;

Profissionais qualificados

Ao terceirizar seu serviço de limpeza, portaria, recepção ou outros, sua empresa conta com profissionais que foram treinados e capacitados para isso, o que se traduz em curva de aprendizado mais acentuada para novos colaboradores, serviço com maior qualidade e menores níveis de problemas associados ao serviço prestado;

Menor passivo trabalhista

Quando se contrata um profissional diretamente, é gerado um vínculo que pode ocasionar custos em casos de demissão ou substituição. Já em casos de empresas terceirizadas, o vínculo é com a prestadora de serviços, o que facilita a requisição de trocas de profissionais sem custos extras e com maior agilidade, e ainda com a avaliação prévia da prestadora, que muitas vezes tem melhores recursos de seleção para as funções específicas que sua empresa busca;

Flexibilidade da contratação

Ao contar com o serviço terceirizado, sua empresa pode contratar de acordo com suas necessidades, como 24 horas de segurança patrimonial, mas limpeza apenas 5 vezes por semana, por exemplo. Esta flexibilidade permite manter custos sob controle, com total previsão de gastos e com valores que condizem com sua realidade, sem desperdícios.

Diante disso, fica evidente que, se sua empresa não quer mais se preocupar com faltas e substituições improvisadas de última hora, e ainda quer manter custos controlados e contar com a melhor qualidade de trabalho, que atenda com flexibilidade às suas necessidades, a solução é a terceirização. Nesta hora, conte com os melhores no ramo: fale com os especialistas do Grupo Previl e descubra qual o melhor conjunto de soluções que trarão o melhor retorno para seu investimento.

Furtos são a principal causa de perdas financeiras e sensação de insegurança em um ambiente. Por esse motivo a implementação de um plano de segurança contra furtos para evitar esse problema é essencial. Alguns procedimentos de segurança podem parecer rotineiros e simples, mas são os mais eficazes para evitar esse tipo de prática nas empresas. Nem todas as organizações estão preparadas para lidar com isso, por isso o número de furtos em empresas só aumenta. Neste artigo você conhecerá alguns dos principais processos de segurança para se proteger desse mal.

• Controle de entrada e saída de materiais: é essencial manter sempre um controle dos materiais da empresa, principalmente na entrada e saída. Isso pode ser feito por meio de documentos informando detalhadamente que tipo de material está entrando ou saindo e a quantidade. Além de informar quem autorizou o procedimento e de conter a assinatura da pessoa. Outro processo de segurança utilizado é fazer uma inspeção do material para conferir se bate com as informações do documento.
• Câmeras de vigilância: as câmeras de vigilância também são muito importantes para inibir essas práticas, além de registrarem constantemente a movimentação do ambiente. Existem modelos que, inclusive, gravam o rosto de determinadas pessoas para reconhecimento futuro. É uma medida tanto de prevenção quanto de registro.
• Controle de veículos: o controle do acesso de veículos ao local também é importante para impedir que indivíduos suspeitos tenham acesso aos bens da empresa. Além de ter um sistema de permissão de acesso de determinados veículos, também é interessante manter um registro de placas, constando data e hora de entrada e saída. Existem tecnologias fornecidas por empresas terceirizadas de segurança que fazem esse controle.
• Vigilantes treinados: uma das muitas vantagens em se contratar um serviço terceirizado de segurança é ter acesso a profissionais que são constantemente treinados para lidar com a identificação de suspeitos. Esses vigilantes possuem a habilidade de evitar problemas como furtos e trabalhar em conjunto com tecnologias de segurança.
• Controle de entrada e saída de visitantes e funcionários: outra vantagem do vigilante é o controle de acesso de pessoas. É importante manter uma série de processos de segurança na entrada e saída tanto de funcionários, como de visitantes. O vigilante pode atuar fazendo uma inspeção visual do fluxo de pessoas nesse ambiente, além de fazer identificação por meio de documento com foto. No caso dos funcionários o uso de crachás é essencial para a identificação.

A maior parte dos processos de segurança se dá de maneira preventiva, que é o meio mais seguro e eficaz de manter a ordem e segurança de um local. Empresas que terceirizam a segurança conseguem evitar da melhor forma os furtos. Isso porque passam a contar com tecnologia e profissionais treinados, além de implantar um plano de segurança desenvolvido especialmente seguindo as particularidades da empresa.

Contar com serviços de portaria e recepção é a melhor alternativa para ter mais controle de quem entra e sai do prédio. E, com isso, obter mais segurança! Porém, para que esse trabalho seja realizado adequadamente, é preciso contar com profissionais capacitados e devidamente treinados para tais funções. É aqui que entra a terceirização.

É cada vez maior a quantidade de condomínios residenciais e corporativos que estão optando por terceirizar os serviços de portaria e recepção. Com isso, a responsabilidade de contratar, treinar, avaliar e reciclar os profissionais fica a encargo de quem realmente tem expertise na função.

Além disso, a terceirização torna o desempenho em si muito mais eficiente, bem como elimina diversas preocupações – como custos trabalhistas e reposição de funcionário quando há faltas.

7 razões para terceirizar os serviços de portaria e recepção

Se você está avaliando a possibilidade de contratar serviços de portaria e recepção, selecionamos alguns dos principais benefícios da terceirização. Confira!

1. Controle de acesso mais eficiente

Controlar quem entra e sai de um condomínio é fundamental para garantir a segurança pessoal e patrimonial. Logo, é muito importante contar com profissionais qualificados para realizarem os serviços de portaria e recepção.

Entretanto, como selecionar pessoas que possuam os conhecimentos e as habilidades necessárias para desempenharem tais funções? Com a terceirização, a responsabilidade passa a ser da empresa contratada, que é justamente especializada nisto.

Além de alocar profissionais devidamente treinados, a empresa terceirizada costuma criar, juntamente com os responsáveis, cartilhas com ações que devem ser adotadas. Isto permite que os profissionais saibam exatamente como agir em cada ocasião, garantindo mais segurança e agilidade.

2. Otimiza o tempo dos gestores

A terceirização dos serviços de portaria e vigilância permite que gestores e demais profissionais otimizem seu tempo. Visto que não precisam se preocupar com atividades que não fazem parte da sua rotina. Assim, os gestores podem se dedicar exclusivamente ao core business, ou seja: à estratégia e às metas que influenciam no sucesso do negócio!

3. Sem preocupação com questões trabalhistas

Um dos motivos que mais fazem as empresas repensarem o formato em que são realizados os serviços de portaria e recepção é o financeiro. Isso porque existem vários encargos e direitos trabalhistas que elevam os custos na folha de pagamento.

Com a terceirização, a empresa para de se preocupar com questões como:

• Salário;
• Benefícios, como férias, vales transporte e refeição e 13º salário;
• Despesas trabalhistas e rescisórias;
• Eventuais ações trabalhistas.

Esses valores acabam pesando no orçamento e, com a terceirização, isso deixa de ser uma responsabilidade corporativa. Basta solicitar o serviço e a empresa contratada disponibiliza os funcionários devidamente treinados para atender sua demanda – sem nenhum custo extra!

4. As contratações são mais certeiras

Não é fácil contratar profissionais qualificados, ainda mais quando falamos em serviços de portaria e recepção. Junto a isso, é preciso dedicar tempo para treiná-los e orientá-los no dia a dia.

Com a terceirização, toda a parte de recrutamento e seleção é realizada por uma equipe especializada, que tem claras as exigências e habilidades necessárias para tais funções. Além disso, a empresa terceirizada fica responsável por capacitar os profissionais para que eles realizem da melhor forma o atendimento aos visitantes e demais públicos externo e interno.

5. Rápida substituição de profissionais

Imprevistos podem acontecer com qualquer pessoa. Um funcionário pode, por exemplo, ficar doente ou ter que se ausentar por motivos pessoais. Além disso, ele tem direito à férias e pode, de um dia para o outro, pedir demissão.

Em todas as situações acima, é preciso buscar um substituto para que o local não fique desprotegido. Com a terceirização, a substituição ocorre de forma rápida e sem custo adicional para a empresa ou condomínio. Além disso, o novo funcionário já entrará treinado, não havendo qualquer tipo de prejuízo à atividade.

6. O trabalho é supervisionado

As empresas que oferecem serviços de portaria e recepção costumam contar com supervisores, que visitam com frequência o condomínio para avaliarem o desempenho dos funcionários e a satisfação do cliente. Os supervisores também são responsáveis pela reorientação das tarefas, quando necessário, e por manter o colaborador motivado e satisfeito.

7. Favorece a expansão do negócio

Todos os benefícios acima criam uma condição favorável para que as empresas consigam direcionar seus esforços para o negócio em si. Com uma gestão focada no core business e as questões financeiras organizadas, é possível pensar em expandir a companhia e realizar investimentos em tecnologia e infraestrutura.

E aí, vamos terceirizar?
Fale já com um especialista do Grupo Previl.

Contratar os serviços de empresas terceirizadas é sinônimo de segurança e conforto.

Qualquer pessoa gostaria de ver seu patrimônio bem protegido por uma equipe de profissionais especializados.

Entre as vantagens está a confiança de que seu patrimônio está seguro, a possibilidade de redução de custos (já que as tecnologias estão ganhando o mercado), a praticidade em utilizar tais recursos, etc.

No artigo de hoje, vamos compartilhar 5 vantagens em contratar empresas de segurança terceirizada:

1 – Menos burocracia para seu empreendimento: 

As empresas terceirizadas contam com equipes especializadas, que trabalham dentro da legislação. Portanto, cumprem todas as exigências da Polícia Federal. Sendo assim, você não precisa se preocupar com toda a parte burocrática de contratar funcionários e treiná-los para fazer a segurança do seu empreendimento.

2 – Segurança 24 horas:

Lembra a sensação de segurança e bem-estar que citamos no início do artigo? Imagina ir para a casa descansar sabendo que sua empresa está protegida? A mesma sensação se enquadra em condomínios residenciais que utilizam esses serviços. Nada melhor que saber que sua família e lar não estão correndo perigo.

3 – Soluções inovadoras:

Se você acompanha o Blog do Grupo Previl, sabe que falamos muito sobre tecnologia aliada à segurança. Os serviços de segurança inovaram tanto que hoje possuem uma gama de sistemas e produtos específicos para controle de acesso e segurança patrimonial. Como o caso da portaria remota, que já é uma realidade para condomínios e empresas.

Tecnologias como reconhecimento facial, biometrias, LPR, sistema forense, entre outras, aumentam a segurança do local, oferecem suporte ao profissional da portaria, podendo agir ele com mais assertividade, pois possui a sua disposição sistemas onde pode consultar todos os acessos e ainda facilitam a vida do condômino.

4 – Mais credibilidade para sua empresa ou condomínio

Um local seguro mantém uma boa reputação e fica mais valorizado. Para as pessoas que trabalham para você ou visitantes que acessam as dependências da sua empresa faz toda diferença saber que estão em um ambiente seguro. Isso resulta em mais credibilidade para sua marca. O mesmo acontece para quem mora em condomínios. 

Ninguém gosta de visitar um ambiente que coloca sua vida em risco. Não pense como dono de uma organização, mas um ser humano que deseja conviver em um ambiente seguro.

5 – Profissionais qualificados:

Os profissionais enviados ao local passam por treinamentos e estão habilitados para agir em qualquer situação.

Um detalhe que muitos não sabem, é que os profissionais de segurança só podem prestar serviço após a conclusão do curso de capacitação (fiscalizado pela Polícia Federal).

Espero que essas vantagens sejam bons argumentos para te convencer que o serviço terceirizado vale a pena.

O Grupo Previl conta os melhores profissionais do mercado. Solicite uma proposta personalizada e deixe seu patrimônio protegido!

Análise do perfil dos moradores, quantidade de apartamentos, custo com cada um dos serviços e preocupação com a segurança são elementos necessários para escolher uma alternativa mais adequada.

Encontrar um modelo de portaria muitas vezes se torna para os síndicos uma missão mais difícil do que parece. Remota ou presencial, cada uma tem características próprias, desde o controle de acesso de moradores e visitantes através de videomonitoramento até o serviço mais tradicional de atendimento ao público na figura do porteiro. Mas como saber qual delas é a melhor opção para o seu condomínio?

O primeiro passo é entender o funcionamento de cada formato de portaria. A remota é aquela que tem como principal característica o atendimento a distância por meio de uma central de segurança 24 horas. Nesse caso, a presença física de um funcionário no local se torna dispensável. A presencial tem o controle de entradas e saídas, seja de moradores ou visitantes, feitas por uma pessoa com tal atribuição. Essa pessoa ainda auxilia em outras demandas, como o recebimento de encomendas e correspondências.

“A automação está presente em todos os processos da atividade humana, do campo à cidade. Atividade bancária e da medicina são exemplos. A produtividade e o maior controle sobre indicadores de falhas se somam à redução de custos. Alterações em edifícios ocorreram com a utilização de interfones e porteiros eletrônicos, mas ainda predomina a presença dos porteiros. A segurança condominial aproveita a oportunidade para integrar o subsistema de controle de acesso de pedestres e veículos na busca de melhoria da confiabilidade na Gestão do Sistema Integrado de Segurança”, detalha André de Pauli, que atua em São Paulo e é o primeiro consultor de segurança, independente de fornecedores de produtos e serviços, a escrever favoravelmente à modalidade remota.

Outros pontos são levados em consideração no ato da escolha, como análise do perfil dos moradores, a quantidade de torres, o valor do serviço e também a segurança. Um edifício predominantemente com mais pessoas idosas tende a se adaptar melhor à portaria presencial. No caso do condomínio ter poucos apartamentos, a portaria remota pode ser vantajosa por ter um custo menor.

O consultor aponta os pontos mais importantes que devem ser observados antes de implantar qualquer uma das opções de serviço de portaria remota ou presencial.

“O projeto de segurança deve ser elaborado por especialistas independente de fornecedores de produtos e serviços. Deve ser economicamente viável, tecnicamente exequível, eticamente sustentável e prontamente executável. Apresentar, previamente, indicadores de desempenho de manutenção, tais como: tempo médio entre falhas e tempo médio de restabelecimento à normalidade”, aponta Pauli.

Segurança com responsabilidade

Doutor e mestre em Engenharia de Produção, MBA em Gestão da Segurança Empresarial e Especialista em Administração da Segurança Pública, Izaias Otacílio da Rosa, de Santa Catarina, explica que a sensação de liberdade que cada uma das opções de portaria disponibiliza aos condôminos conta bastante para saber qual método aplicar.

“Gosto de utilizar a referência de que qualidade de vida é o equilíbrio entre liberdade e segurança. Nesse sentido, quanto maior for o emprego de soluções de segurança, talvez, se tenha uma sensação de que a liberdade coletiva está sendo comprometida”, diz Izaias, alertando ainda que muitas vezes o custo se sobrepõe à segurança no momento da escolha. “Contudo, quanto maior a facilidade em acessar o empreendimento, maior será a vulnerabilidade à concretização de eventos potencialmente negativos. Em nossas atividades encontramos situações onde a decisão foi motivada, exclusivamente, pela redução de custos condominiais, nesse caso, não se discute segurança. Em outros casos, a adoção de modelos remotos foi perfeitamente adequada”.

Izaias destaca, ainda, a questão da responsabilidade sobre os acessos ou autorizações. No caso da portaria presencial, isso quase sempre recai sobre o porteiro ou a pessoa responsável para tal, enquanto que na opção remota muitas vezes cabe ao próprio morador ou a distância por meio da central 24 horas.

“O controle de acessos com emprego de recursos humanos, independentemente de recursos tecnológicos agregados, está consolidado na intervenção ou monitoramento do acesso por parte de um profissional no local. Por sua vez, o controle de acessos com emprego exclusivo de recursos tecnológico, transfere para o usuário a responsabilidade dos processos de identificação e para a liberação e registros de acessos. Sendo que, ainda, é possível o emprego integrado dessas soluções, onde um usuário possa ser atendido, mesmo que a distância, por um profissional para a consecução de seus objetivos”.

Por CondominioSC

O paisagismo tem cumprido um papel importante nas zonas urbanas ao resgatar o convívio com a natureza e melhorar a qualidade de vida das pessoas. Além do bem-estar e da estética, um local com plantas e arborizado também cumpre uma função ambiental e, principalmente, transmite segurança. “Itens como iluminação e escolha de espécies apropriadas a partir do projeto paisagístico valorizam o patrimônio e colaboram com a segurança do local”, explica a paisagista Geórgia Botelho.

Segundo ela, para projetar um jardim que ajude a criar um ambiente seguro, é preciso avaliar todos os aspectos que norteiam o imóvel como muros, estruturas, equipamentos. “É preciso um planejamento prévio”, acrescenta, ao destacar alguns pontos que devem ser levados em consideração: árvores, arbustos e palmeiras próximos dos limites da propriedade que possam permitir o acesso de invasores; vegetação perto de câmeras de segurança e alarmes; iluminação inadequada com excesso em áreas de grande circulação e ausência em áreas de pouco fluxo de pessoas.

Além da segurança material, Geórgia cita também a importância da segurança psicológica – que envolve o sentimento, atitudes e anseios dos frequentadores do local – no projeto paisagístico. “Este é um ponto de maior fragilidade entre os habitantes de locais urbanos. As doenças modernas, como ansiedades, estresse, depressões, síndromes, obesidades, anorexias, dependência química têm ligação direta com o ambiente em que se habita e frequenta”, diz, advertindo:

“A vida em condomínios requer atenção especial. Os espaços de uso coletivo devem estar cada vez mais convidativos, resgatando as conversas e a conectividade entre as pessoas. Muitos espaços sem uso ou antigos podem ser revitalizados atraindo o interesse dos moradores em usufruir do ambiente, sair do seu apartamento e espairecer a mente nos jardins do residencial. Sentir-se seguro e feliz é uma maneira de inibir potenciais atos de violência, uma vez que pessoas felizes são firmes, criativas e não se permitem abalar com sentimentos negativos ou medos”, aponta.

Parceria é fundamental

De acordo com o especialista na área, engenheiro André de Pauli, a prevenção do delito através do projeto ambiental está, inclusive, respaldada no Crime Prevention Through Environmental Design – CPTED, sigla em inglês para o conceito que propõe a redução da incidência de atividades criminosas e a sensação de medo através do ambiente construído. O trabalho se baseia em cinco princípios básicos que devem ser seguidos na hora de projetar um espaço seguro: vigilância natural; reforço territorial; controle natural de acessos; manutenção e participação comunitária.

“Olhar e ser olhado é um dos pilares do CPTED, no qual se destaca a condição da vigilância natural dos que vivem neste espaço”, explica.

No entanto, o engenheiro destaca a importância do planejamento durante o projeto da obra. Segundo ele, deve-se promover uma parceria entre o paisagista/arquiteto e o projetista do sistema de segurança condominial para evitar, principalmente, desperdício de recursos. “Muitas vezes, é necessário mexer na vegetação para instalar, por exemplo, as câmeras de videomonitoramento”, diz.

A associação do paisagismo com iluminação também são fortes elementos de proteção, ressalta o engenheiro. “Locais que produzem volumes muito escuros podem causar insegurança ou facilidade ao crime. Portanto, tudo que é planejado e com cooperação de especialistas resulta em sucesso”.

Com importantes responsabilidades, o síndico é fundamental na gestão dos condomínios e no cuidado com o bem-estar dos moradores.

Segundo dados do IBGE, apenas no município de São Paulo, 5 milhões de pessoas moram em mais de 30 mil complexos residenciais, o que evidencia a importância da presença e atuação desse profissional, que vem conquistando espaço e relevância, aliando trabalho a novas tecnologias.

É importante ressaltar que de acordo com a lei 1.348 do Código Civil, o eleito a exercer essa função será o representante legal do condomínio, tendo o papel de zelar e garantir pelo seu bom funcionamento e que, para isso, precisa tomar algumas ações básicas.

O síndico e a segurança

O síndico deve, como gestor, estar em conexão com todos os profissionais que atuam no condomínio, desde a limpeza até a equipe de vigilância. Precisa, também, conhecer a fundo os equipamentos, processos, sistemas e tecnologias empregados na segurança do patrimônio físico e humano.

Por esta razão, está nas mãos deste profissional a principal medida a ser adotada: a Prevenção. Este trabalho começa nas reuniões de condomínio. “É pelo morador que a segurança tem início. Por isso, o síndico precisa manter todos informados sobre procedimentos e processos, podendo usar as reuniões de condomínio para isso”, explica especialista em segurança.

É possível, também, formar um conselho ou comissão que acompanhe os assuntos relativos à segurança. Esse grupo deve conhecer todo o projeto de segurança, reafirmando o compromisso do gestor com a máxima qualidade na rotina de proteção condominial.

Fica ainda sob a responsabilidade do síndico se atentar para a questões periférica e de acesso (portarias, entradas de pedestres e veículos, grades, muros, cercas e alambrados, câmeras e outros sistemas de proteção), manter todos os equipamentos (eletrônicos e de comunicação) e portões sempre funcionamento, contando com materiais de reserva e equipe de manutenção para emergências.

Quando um síndico, consciente de suas atribuições, assume a gestão de um empreendimento, é necessário que ele mostre para os condôminos que segurança patrimonial é investimento e não custo. “Equipamentos adequados, equipe treinada e capacitada, gerida por supervisores especializados em segurança faz toda diferença neste processo”, reforça o especialista.

A segurança em condomínios é uma das principais preocupações de gestores, síndicos e também moradores. Muito disso se dá pelo aumento da sensação de insegurança, que é diversas vezes confirmada com dados dos órgãos públicos.

As tentativas são diversas e estar atento aos pontos de vulnerabilidades do empreendimento é imprescindível para evitar problemas. Por isso, levantamos com os nossos especialistas em projetos de segurança de condomínios algumas dicas essenciais para melhorar a segurança do seu condomínio e evitar surpresas desagradáveis.

Qualquer condômino pode abordar o tema nas assembleias para definir políticas internas ou rever regras do regulamento interno que possam colocar pessoas em risco. O debate é importante para que todos estejam informados sobre essas regras e procedimentos.

Seguem algumas dicas de comportamentos simples que os condôminos podem ser orientados a adotar para evitar grandes problemas:

REGRAS DE SEGURANÇA EM CONDOMÍNIOS

– Trancar sempre a porta da unidade;
– Usar sempre o olho mágico;
– Estabelecer bom relacionamento com os vizinhos e manter comunicação;
– Cuidado ao contratar funcionários para a unidade, sempre verificando histórico e referências pessoais.

CUIDADOS NO ACESSO AO CONDOMÍNIO

– Sempre observe os portões enquanto são abertos e fechados durante a entrada ou saída do condomínio. Isso pode inibir ações externas antes que o portão feche completamente. Essa dica serve tanto para o acesso de pedestres quanto para o acesso de veículos;

– Não permitir a entrada de pessoas que não passem por todos os trâmites definidos de acesso ao local;

– Como já é prática nas grandes cidades, evite deixar que entregadores acessem as dependências do condomínio. O condômino deve atendê-lo no portão ou retirar a encomenda deixada na portaria;

– Registro e cadastro de visitantes devem ser feitos na portaria, para que sejam devidamente identificados;

– Prestadores de serviço devem possuir crachá de identificação e uniforme.

SEGURANÇA ELETRÔNICA

– Aproveite os recursos eletrônicos de segurança. Câmeras de vigilância e alarmes são fortes aliados no monitoramento de toda a área externa e interna do condomínio;

– O acesso à sala de controle de monitoramento deve ser limitado para resguardar as informações;

– Muros e possíveis acessos laterais ou nos fundos do terreno devem ser vigiados com frequência. Câmeras de vigilância ajudam no monitoramento, mas uma verificação pessoal constante também inibe possíveis ações;

– Utilizar dispositivos de acesso com biometria ou reconhecimento facial elevam o nível de segurança no acesso ao empreendimento;

– Dispositivos com reconhecimento de placas de veículos também são grandes aliados no controle de acesso.

VIGIAS E CONTROLADORES DE ACESSO DE EMPRESA TERCEIRIZADA

– No caso de colaboradores terceirizados, sempre exija da empresa o histórico e referências do segurança ou vigia em questão;

– Nunca deixe de verificar o histórico da empresa e sua idoneidade, inclusive os documentos, certidões e certificações para o exercício de cada função contratada;

– Empresas com uma estrutura mais sólida e experiência comprovada oferecem um apoio maior aos clientes e aos funcionários, evitando problemas com contratações;

– Entenda sobre planos de ação e formação dos colaboradores e como esse treinamento é adequado ao espaço do seu condomínio;

– É indicado que um projeto de segurança personalizado seja oferecido no início do contrato, para que todos os pontos de vulnerabilidade sejam analisados e resolvidos.

PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA EMERGENCIAIS

É importante que colaboradores e condôminos tenham acesso a um plano de ação caso aconteça uma emergência. Por isso, a definição desse planejamento de segurança deve ser feita com especialista e compartilhado com todos . Como vimos, muitas das dicas são simples e de fácil implementação para melhorar a segurança no condomínio. Outras, demandam o acompanhamento de uma empresa especializada para que as soluções sejam implementadas em sua máxima potencialidade e profissionalização. Em todas elas, você pode contar com o Grupo Previl!

As câmeras corporais estão entre as principais tendências em segurança este ano, segundo o instituto de pesquisa Omdia. E essa tendência parece ter chegado ao Brasil. Em fevereiro, por exemplo, o governo de São Paulo anunciou a aquisição de 2,5 mil desses dispositivos para a Polícia Militar, com o objetivo de gravar automaticamente todas as atividades e transmiti-las, em tempo real, para as centrais.

Segundo o governo, as câmeras corporais contribuem decisivamente para fortalecer a produção de provas judiciais durante ocorrências criminais. Os registros também garantem os direitos individuais dos cidadãos e preservam a atuação dos policiais, garantindo mais transparência e legitimidade às ações da corporação.

Essa tendência não se restringe à segurança pública, alcançando também a segurança privada. A Eagle Eye Networks, especializada em vídeo vigilância conectada à nuvem, recentemente lançou uma câmera corporal 4G voltada especificamente ao uso comercial. O objetivo é parecido: melhorar a atuação dos funcionários, acionar respostas imediatas e, quando preciso, fornecer provas valiosas – tudo isso enquanto se protege bens e comunidades.

Segundo Dean Drako, fundador e CEO da empresa, a companhia tem notado um aumento de interesse em seus produtos nos últimos anos, em parte porque a pandemia fez com que os consumidores se preocupassem mais com suas casas e com sua segurança. Para popularizar as câmeras corporais, a ideia é pedir um preço semelhante ao cobrado pelas câmeras fixas.

“Vejo como uma aplicação sintonizada com o conceito de cidade inteligente. As novas câmeras corporais, conectadas diretamente à nuvem, podem proporcionar proteção extra aos guardas de segurança e mais tranquilidade aos moradores”, diz Drako.

Por Revista Security

Você não terá todos os benefícios que a vigilância patrimonial pode trazer ao seu negócio sem antes conhecer o perfil, as atribuições e muito mais do vigilante patrimonial. Suas atribuições são de extrema importância na segurança, ele é o profissional treinado e capacitado para proteger o patrimônio de empreendimentos e a integridade física de pessoas.

Você sabe o que realmente importa para conseguir uma vigilância de alta qualidade? E ainda, quais são as principais razões para você contratar um vigilante patrimonial?

O segurança patrimonial pode lhe oferecer muito mais do que o “padrão”, desde que você saiba tudo o que pode cobrar deste profissional. Vamos fazer aqui uma varredura que irá otimizar este seu serviço.

O que é um vigilante patrimonial?

Não pule esse tópico, pois antes de falarmos sobre o que faz e o que não faz o homem da segurança é importante abordar alguns pontos desse profissional.

Nos dias de hoje, o vigilante patrimonial é o único profissional do serviço de segurança patrimonial efetivamente regulamentado pela legislação brasileira, pela Lei no 7.102, de 20 de junho de 1983 e fiscalizado pelo Ministério da Justiça, por meio da Polícia Federal.

Outro ponto, é que as funções de portaria e vigilância patrimonial são totalmente distintas.

Embora o porteiro tenha uma função de controle, essa função é apenas um apoio à segurança patrimonial, já que ele não tem qualquer autonomia para executar atividades relativas à vigilância patrimonial.

Ou seja, se você notar que um porteiro está trabalhando como vigilante em um condomínio, uma empresa ou qualquer outro empreendimento, saiba que isso é ilegal e que patrimônio e pessoas do local e o próprio porteiro estão em risco.

Semelhante a isso, é preciso ter em mente que vigia e vigilante patrimonial não são a mesma coisa e tão pouco têm a mesma função.

Outro ponto é que o vigilante patrimonial é o único profissional da segurança privada que tem autorização para portar arma de fogo. É importante saber como a vigilância armada funciona, os seus prós e contras.

Entretanto, vale destacar que o profissional precisa ser aprovado no Curso de Formação de Vigilantes, tirar a CNV – Carteira Nacional do Vigilante e ser contratado por uma empresa de segurança patrimonial credenciada.

Resumindo, a vigilância patrimonial é coisa séria, não pode ser feita por amadores ou clandestinos. Jamais coloque em risco vidas e seu patrimônio por uma pechincha. O preço no futuro pode ser alto demais.

É muito importante ter atenção a esses pontos antes de contratar um serviço de vigilância patrimonial. Entenda como escolher e contratar uma empresa de segurança e portaria para obter os melhores benefícios.

A tecnologia aplicada a segurança patrimonial vs. a presença do vigilante

Embora a tecnologia em segurança patrimonial esteja gradativamente mais forte e, por consequência, mais presente nesse serviço, não há como substituir a presença deste profissional, inteligência e expertise.

Por mais inovador que um recurso de tecnologia seja, apenas um profissional com olhar treinado e cauteloso pode identificar uma ação ou intenção suspeita, com risco potencial às pessoas e ao patrimônio.

Assim, contar com o vigilante patrimonial é essencial e indispensável, por isso a necessidade em se conhecer a fundo:

• O que faz um vigilante patrimonial;
• Quais são seus limites de ação, e;
• Qual é o motivo desse profissional ser valioso para a sua proteção?

Agora podemos falar melhor sobre quais são as funções de um vigilante patrimonial.

Quais são as funções de um vigilante patrimonial?

O vigilante patrimonial é o elemento chave da segurança. A importância de sua função está em fazer com que se cumpram todas as normas de segurança e que a ordem seja mantida.

Para exercer suas funções, é preciso que o profissional seja muito organizado, disciplinado e comprometido com a segurança, de modo a nunca se omitir de fiscalizar, controlar e vigiar.

De modo geral, o trabalho do vigilante patrimonial tem forma preventiva, para que nada de anormal prejudique o funcionamento do local ou algo pior, como a integridade física de pessoas.

Então, com uma segurança preventiva são evitados riscos, ameaças e falhas em qualquer local e sobre pessoas. Para isso, o vigilante deve ter aptidão física e mental para manter o controle ambiental assim como avaliar atitudes e comportamentos.

O vigilante patrimonial pode exercer suas funções em empresas públicas ou privadas, instituições financeiras, escolas, condomínios e outros empreendimentos.

Claro que para cada tipo de local, as necessidades são diferentes, mas independente disso, suas atribuições são as mesmas e com o mesmo objetivo: a proteção.

Como o vigilante patrimonial deve agir em situações de emergência?

Existem muitos exemplos de emergências com a atuação do vigilante patrimonial, traremos dois deles, mas todos eles incluem de modo geral, ações que pedem calma, equilíbrio, estratégia e apoio policial.

Em caso de roubo, como o vigilante deve agir?

• Evitar pânico, manter a calma e comunicar-se com a polícia o quanto antes;
• Acionar reforços da empresa de segurança patrimonial;
• Reagir apenas se estiver certo de que não colocará a própria vida e a de terceiros em risco;
• Fazer observação rápida e atenta de toda a situação: o quê? quando? onde? como? quem? quais foram as rotas de fuga?
• Preservar o local do crime para que a polícia possa coletar e analisar os dados.

Em caso de tumulto e pânico, como o vigilante deve agir?

• Manter a calma e controlar o público;
• Fazer a evacuação do local de forma rápida e discreta, seguindo um plano de abandono;
• Se não for possível controlar e conseguir a ordem por seus próprios meios, acionar a polícia;
• Ser imparcial e equilibrado em suas ações, lembrando de que em uma situação assim, as pessoas estão com os ânimos exaltados, portanto, a imparcialidade, o equilíbrio emocional e o diálogo são os melhores recursos.

Um vigilante só tomará atitudes impensadas se não tiver treinamento e qualificação suficientes para exercer sua função, porém, esse tipo de inconsequência não acontecerá com profissionais de boas empresas de segurança patrimonial.

O perfil do vigilante patrimonial

Ter sucesso em todas essas atribuições é consequência de muito treinamento e um perfil adequado à profissão.

Como deve ser o perfil do vigilante?

• O vigilante patrimonial deve exercer suas funções com cortesia, respeito, civilidade, honestidade e bravura.
• O segurança deve ter conduta impecável, sendo de total confiança e discrição.
• Além de características morais, o vigilante deve estar sempre alerta a tudo e todos, tendo controle da situação sob seus olhos.
• A vigilância deve atuar sempre em caráter preventivo, para impedir qualquer ação suspeita com agilidade e antecipação.
• É de suma importância que o vigilante tenha total conhecimento técnico e tático de suas funções.

Sendo que estes conhecimentos são adquiridos em Curso de Formação de Vigilantes com conteúdo completo em segurança patrimonial, primeiros socorros, prevenção e combate a incêndios e outros temas relevantes.

Resumindo, o vigilante patrimonial deve ser um profissional pronto e capaz de manter a ordem, proteger o patrimônio e as vidas que ali se encontram.

Por: Grupo Iron